ጥያቄዎች እና መልሶች


የሀገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር

ለአደጋ የተጋለጡ ቤተሰቦች የምግብ ደህንነት ተነሳሽነት

ተደጋግመው የሚነሱ ጥያቄዎች

ማስታወሻ: የምግብ ካርዶችን ለመቀበል የሚኖረው መስፈርት በሀገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር ድረገጽ ላይ በተገለጸው መሰረት መብቱ ይወሰናል፡፡

እዚህ በተሰጡት መልሶችና በምግብ ካርድ መመዘኛዎች መካከል እርስ በርሱ የሚቃረን መረጃ ቢኖር የምግብ ካርድ መመዘኛው ለውሳኔ የሚወሰድ ይሆናል፡፡

የሚከተሉት አጠቃላይ ጥያቄዎች ሲሆኑ የግለሰቡን ልዩ ሁኔታዎች ላይዝ ይችላል፡፡

ጥያቄዎችና መልሶች ከሴቶችና ከወንዶች ጋር እኩል ናቸው፡፡

 

  1. የምግብ ካርድ የማግኘት መብት ያለው ማን ነው

A: የባለቤትነት መብት የሚገለጸው በአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስትሩ በተቀመጡት መመዘኛዎች ነው፡፡ በሚከተለው ድረገጽ ላይ ይገኛል፡ https://govextra.gov.il/moin/tlush-mazon/home

 

  1. የምግብ ካርድ የማግኘት መብት እንዳለኝ እንዴት ማወቅ እችላለሁ?

A: የባለቤትነት መብት በአከባቢው ባለስልጣን የሚመረመር ሲሆን በተቀበለው በጣም የቅርብ ጊዜ መረጃ ላይ የተመሠረተ ነው፡፡ በሚኖሩበት በአከባቢው ምክር ቤት ውስጥ ለንብረት ግብር መምሪያ (Arnona)፣ ለከተማ ጥሪ ማዕከል ወይም በርዕሱ ላይ በአካባቢው ባለሥልጣን መረጃ መሠረት ለሚመለከተው አካል ያመልክቱ፡፡

 

  1. የባለቤትነት መብቶችን የት ማረጋገጥ እችላለሁ?

A: የባለቤትነት መብት በአከባቢው ባለስልጣን የሚመረመር ሲሆን በተቀበለው በጣም የቅርብ ጊዜ መረጃ ላይ የተመሠረተ ነው፡፡ ደንቦቹ በሀገር ውስጥ ሚኒስትሩ በተገለፁትና በድረገጽ ላይ በሚታተሙት መመዘኛዎች ይገለፃሉ፡https://govextra.gov.il/moin/tlush-mazon/home

 

  1. የንብረት ግብር (Arnona) ከ 70% እና ከዚያ በላይ ቅናሽ መብት አለኝ፡፡ የምግብ ካርዱን ለመቀበል ይህ በቂ ሁኔታ ነው?

A: በንብረት ግብር ላይ የ 70% ወይም ከዚያ በላይ ቅናሽ በቂ ሁኔታ አይደለም፡፡ የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ በ 2020 ወይም በ 2021 ደንቦች (የመንግስት ኢኮኖሚ ዝግጅቶች) (የንብረት ግብር ቅናሽ) ደንብ 2(ሀ)(8)(ሀ) ጋር መጣጣም አለበት፡፡ ይህ በደንቡ መሠረት በገቢ ግምገማ ላይ በመመርኮዝ 70% ወይም ከዚያ በላይ ቅናሽ መብት ያለው ሰው ያመለክታል፡፡

 

  1. የአካል ጉዳተኛ ስለሆንኩ የ 70%ና ከዚያ በላይ የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ መብት አለኝ፡፡ የምግብ ካርድ ለመቀበል ይህ በቂ ሁኔታ ነው?

A: በአካል ጉዳተኝነት ምክንያት የ 70% እና ከዚያ በላይ ቅናሽ በቂ ሁኔታ አይደለም፡፡ የቅናሹ ምንጭ በ 2020 ወይም በ 2021 ደንብ (የመንግስት ኢኮኖሚ ዝግጅቶች) (የንብረት ግብር ቅናሽ) ደንብ 2(ሀ)(8)(ሀ) ጋር መስማማት አለበት፡፡ በደንቡ የገቢ ግምገማን መሠረት በማድረግ ግለሰቡ ቢያንስ 70% ቅናሽ የማግኘት መብት ሊኖረው ይገባል፡፡ በአካልዎ ባለሥልጣን ለሚገኘው የንብረት ግብር ክፍል (Arnona) ዝርዝር መብቶች፣ ቅጾችና መረጃዎችን ስለ መብት ግምገማና ጥያቄን እንዴት ማቅረብ እንደሚችሉ ለማወቅ ያመልክቱ፡፡

 

  1. ዓይነ ስውር ስለሆንኩ / የማየት ችግር ስላለብኝ የ 70% እና ከዚያ በላይ የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ የማድረግ መብት አለኝ፡፡ የምግብ ካርድ ለመቀበል ይህ በቂ ሁኔታ ነው?

A: በአይነ ስውርነት / በማየት ችግር ምክንያት የ 70% እና ከዚያ በላይ ቅናሽ በቂ አይደለም፡፡ የቅናሹ ምንጭ በ 2020 ወይም በ 2021 ደንብ (የመንግስት ኢኮኖሚ ዝግጅቶች) (የንብረት ግብር ቅናሽ) ደንብ 2(ሀ)(8)(ሀ) ጋር መስማማት አለበት፡፡ በደንቡ የገቢ ግምገማን መሠረት በማድረግ ግለሰቡ ቢያንስ 70% ቅናሽ የማግኘት መብት ሊኖረው ይገባል፡፡ በአካልዎ ባለሥልጣን ለሚገኘው የንብረት ግብር ክፍል (Arnona) ዝርዝር መብቶች፣ ቅጾችና መረጃዎችን ስለ መብት ግምገማና ጥያቄን እንዴት ማቅረብ እንደሚችሉ ለማወቅ ያመልክቱ፡፡

 

  1. በደንቡና በገቢ ክለሳው መሠረት መስፈርቶቹን በማሟላት ከ 70%ና ከዚያ በላይ በንብረት ግብር (Arnona) ክፍያዎች ቅናሽ የማግኘት መብት አለኝ፡፡ ሆኖም በበጀት ምክንያቶች የመኖሪያ አድራሻዬን የሚያስተዳድረው የአከባቢው ባለስልጣን በንብረት ግብር ክፍያ ከ 70% በታች ቅናሽ አድርጓል፡፡ የምግብ ካርድ የማግኘት መብት አለኝ?

A: አዎ፡፡ በ 2020 ወይም 2021 (2)(ሀ)(8)(ሀ) ደንብ (የመንግስት ኢኮኖሚ ዝግጅቶች) (የንብረት ግብር ላይ ቅናሽ) እና በአገር ውስጥ ሚኒስትሩ የተቀመጡትን መመዘኛዎች የሚመለከቱ የገቢ ግምገማ መስፈርቶችን የሚያከብር ስለሆነ የ 70% የንብረት ግብር ቅናሽ መብት ያለው ሲሆን ከዚያ በላይ በራስ-ሰር የምግብ ካርድ የማግኘት መብት አለው፡፡ በሌላ አገላለጽ ጥያቄ ማቅረብ ሳያስፈልግዎት መብትዎ በአከባቢው ባለሥልጣን በራስ-ሰር ይገመገማል፡፡ ስለ መብት ግምገማ ዝርዝሮችን፣ ቅጾችንና መረጃዎችን ለመቀበል የአከባቢዎ ባለሥልጣን የንብረት ግብር (Arnona) መምሪያን ወይም የከተማ ጥሪ ማዕከልን ያነጋግሩ፡፡

 

  1. እኔ የገቢ ድጋፍ የምቀበል አዛውንት ነኝ በመሆኑም የማገኘው የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ 100% ነው፡፡ የምግብ ካርዱን ለመቀበል ይህ በቂ መስፈርት ነው?

A: አዎ፡፡ የገቢ ድጋፍን የሚቀበል የአረጋዊ መብትና በንብረት ግብር (Arnona) 100% ቅናሽ የማግኘት መብት (2)(ሀ)(8)(ሀ) በደንቦች (የመንግስት ኢኮኖሚ ዝግጅቶች) (የንብረት ግብር ላይ ቅናሽ) ጥያቄ ለማቅረብ ምንም ሳያስፈልግ 2020 ወይም 2021 በራስ-ሰር በአከባቢው ባለስልጣን ይገመገማል፡፡

 

  1. እንደ ንብረት ባለቤት የሚቆጠረው ማነው?

A: የንብረት ባለቤት በአካባቢው ባለስልጣን ውስጥ የተመዘገበ ሰው ሲሆን እሱ ለሚኖርበት ቦታ የንብረት ግብር (Arnona) መክፈል አለበት፡፡

 

  1. የንብረት ባለቤት ካልሆንኩና ስለዚህ የንብረት ግብር (Arnona) እንድከፍል ካልተጠበቀብኝ የምግብ ካርድ መብት ማግኘት እችላለሁ?

A: የምግብ ካርድ ባለቤትነት መብት በንብረት ባለቤትነት ላይ የተመሠረተ አይደለም፡፡ ምንም እንኳን የንብረት ባለቤትነት ባይኖርዎትና የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ የማድረግ መብት ባይኖርዎትም ይህ በሕዝብ ምዝገባ መዝገብ ሹም ላይ የተመዘገበ በመሆኑ ባለመብትነትዎ በሚኖሩበት ቦታ ከአከባቢው ባለስልጣን ጋር ለመፈተሽ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ፡፡

 

  1. የባለቤትነት መብት ጥያቄ የማቅረብ ፍላጎት አለኝ፡፡ ሰነዶቹን የት ነው የማስተላልፈው እንዲሁም ምን ማቅረብ ያስፈልገኛል?

A: በገቢ ሙከራው መሠረት ቢያንስ 70% በንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ የማግኘት መብት ካለዎት ወይም የገቢ ድጋፍ የሚያገኙና ለ 2020 ወይም ለ 2021 የ 100% የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ የማግኘት መብት ያላቸው አዛውንት ከሆኑ ጥያቄ እንዲያቀርቡ አይጠየቁምና መብትዎ በራስ-ሰር በአከባቢው ባለስልጣን ይገመገማል፡፡

ከላይ የተጠቀሱት ሁኔታዎች ለእርስዎ የማይጠቅሙ ከሆነ የምግብ ካርድ መብት የማግኘት ጥያቄን ማቅረብ ይኖርብዎታል፡፡ ጥያቄዎን እንዴት እንደሚያቀርቡ ዝርዝር መረጃዎችን፣ ቅጾችንና መረጃዎችን ለመቀበል በሕዝብ ብዛት ምዝገባ፣ በንብረት ግብር (Arnona) ክፍል ወይም በከተማው የጥሪ ማዕከል ላይ የተመዘገቡበትን የአካባቢ ባለሥልጣን ያነጋግሩ፡፡ እባክዎን ያስታውሱ! የምግብ ካርድ መብትን መጠየቅ የንብረት ግብር (Arnona) ቅናሽ አያስገኝልዎትም፡፡

 

  1. የምግብ ካርድ መብት ባላቸው ሰዎች ዝርዝር ውስጥ ለመካተት ከፈለግኩ ጥያቄ መቼ ማቅረብ አለብኝ?

A: ቅጾችን በሚኖሩበት በአከባቢው ባለስልጣን በተቻለ ፍጥነት ማስረከብ ይኖብዎታል ነገር ግን ከ 17 Iyar አይበልጥም፣ Lag Ba’Omer ዋዜማ ሚያዚያ 15/05/2021 ነው፡፡ ሆኖም እባክዎን የመብት ጥያቄ ቀናት በተመለከተ ከአከባቢው ባለሥልጣን ወቅታዊ መረጃዎችን ይመልከቱ፡፡

 

  1. እኔ አሁን በምኖርበት አካባቢ በማይገኝ ከተማ ውስጥ እንደምኖር በእስራኤል መታወቂያዬ (Teudat Zehut) ተመዝግቤአለሁ፡፡ የምግብ ካርድ ለመቀበል የት ማመልከት አለብኝ?

A: የማዘጋጃ ቤት አባልነትዎ የሚወሰነው በእስራኤል መታወቂያዎ ላይ እንደሚታየው አሁን ባለው የህዝብ ብዛት ምዝገባ ነው፡፡ አድራሻዎ ወቅታዊ መረጃን ካልያዘ እንደ ነዋሪነት የተመዘገቡበትን የአከባቢ ባለስልጣን ማነጋገር አለብዎት፡፡

 

  1. እኔ የእስራኤል ነዋሪ ነኝ ግን በማንኛውም የአከባቢ ባለሥልጣን አልተመዘገብኩም (ለምሳሌ የቤዶዊን ጎሳ አባል ሆኜ ተመዝግቤያለሁ)፡፡ በአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር ከማን ጋር እገናኛለሁ?

A: ጥያቄን ለአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር የማቅሪቢያው ሕጎች በድረገጹ ላይ ይገኛሉ፡፡ ለወቅታዊ መረጃዎች እዚያ ይመልከቱ፡፡ የተገለጹትን መመሪያዎች ያልተከተሉ ጥያቄዎችን ወደ የአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር አይላኩ፡፡ እነዚህ ጥያቄዎች ምላሽ አያገኙም ወይም አይስተናገዱም፡፡

 

  1. የምቀበለው የምግብ ካርድ ወሰን እንዴት ይታያል?

A: ባልና ሚስት በሚኖሩበት ቤት ውስጥ እያንዳንዱ የ NIS መብት ይኖረዋል፡፡ 300 ከባልና ሚስቱ ጋር የሚኖር እያንዳንዱ ተጨማሪ ሰው NIS የማግኘት መብት አለው፡፡ 225. ስለ መብቶች ተጨማሪ መረጃ ለተመዘገቡበት የአካባቢ ባለሥልጣን ወይም የከተማውን ጥሪ ማዕከል የንብረት ግብር (Arnona) መምሪያን ያነጋግሩ ወይም በዚህ ጉዳይ ላይ በአከባቢው ባለሥልጣን ድረገጽ ላይ የታተሙትን ዝመናዎችን ይከተሉ፡፡

 

  1. እያንዳንዱ የቤተሰብ አባል የተለየ የምግብ ካርድ ይቀበላል?

A: ቁጥር ካርዱ ለቤተሰቡ በሙሉ የተሰጠ ሲሆን በዚያ ቤተሰብ ውስጥ ባሉ ሰዎች ብዛት መሠረት የተሰላ ድምር ይይዛል፡፡

 

  1. መብት ያለው ቤተሰብ አንድ የምግብ ካርድ ወይም ከአንድ በላይ ይቀበላል?

A: ይህ እንደ መብት መጠን ይወሰናል፡፡ የቤት መብት መጠን ከ NIS በላይ ከሆነ፡፡ ከከፍተኛው የ NIS መጠን ጋር ሲነፃፀር 1000 እስከ 3 ካርዶች ድረስ ይሰጣል፡፡ በአንድ ካርድ 2,400፡፡

 

  1. በእያንዳንዱ የምግብ ካርድ ላይ የእርዳታ ገደብ አለ?

A: አዎ፡፡ ካርዱ ቢበዛ ለ NIS ብቻ የተወሰነ ነው፡፡ በአንድ ቤተሰብ ውስጥ በሦስት እርዳታዎች ውስጥ 2,400፡፡

 

  1. የምግብ ካርድ ድጎማ ምንድን ነው?

A:  “እርዳታ” የሚለው ቃል አንድ ምግብ (ከሶስቱ ውስጥ) ሲሆን የምግብ ካርዶች መብት ላላቸው ሰዎች ቡድኖች ይሰራጫሉ፡፡

 

  1. ምን ያህል እርዳታ ታቅዷል?

A: የመጀመሪያውን እርዳታ የያዙ የምግብ ካርዶች ቀድሞውኑ መብት ላላቸው ሰዎች የሚሰራጩና እንደ መርሃግብሮችና የምግብ ካርዱ አጠቃቀም በድምሩ 3 ጊዜ ይሞላሉ፡፡ ለሁልግዜውም የምግብ ካርዱን ማቆየቱ በጣም አስፈላጊ ነው!

 

  1. በመጀመሪያው ዙር እርዳታዎች ውስጥ የምግብ ካርድ ተቀብያለሁ፡፡ ለእርዳታ 2 እና እርዳታ 3 እንደገና ለመሙላት ምን ማድረግ አለብኝ?

A:  አንዴ የምግብ ካርድ ከተቀበሉ በኋላ እንደገና የአከባቢዎን ባለስልጣን ማነጋገር አያስፈልግም፡፡ የባለቤትነት መብትዎ ዝርዝሮች ለ 3 እርዳታዎች በሚሸፍን ጊዜ የተቀመጡ ሲሆን ካርዱም በእያንዳንዱ ጊዜ በራስ-ሰር የሚሞላ ሲሆን ነገር ግን ካርዱን ለመሙላት በሚያስችል መንገድ መጠቀምን ይጠይቃል፡፡

 

  1. የምግብ ካርድ የተቀበልኩ ሲሆን ለሚቀጥለው የእርዳታ ጊዜ ከመድረሱ በፊት እሱን አልተጠቀምኩበትም፡፡ ተጨማሪ ካርዶችን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

A: ካርድ ማሰራጨት የሚከናወነው አንድ ጊዜ ብቻ ነው፡፡ ሌላ የካርድ ስርጭት የለም፡፡ ካርዱ በርቀት እንደገና ተሞልቷል፡፡ በድጋሚ መሙላት በካርዱ አጠቃቀም ላይ የተመሠረተ ነው፡፡ አንድ ካርድ መያዝ የሚችለው ከፍተኛው የገንዘብ መጠን NIS ነው፡፡ 1,000.  በሌላ አገላለፅ ካርዱ በእርዳታ መርሃግብሮች መሠረት የሚሞላ ሲሆን ካርዱ ጥቅም ላይ የዋለና በላዩ ላይ የሚቀረው መጠን ከ NIS በታች ነው፡፡ 1,000.

 

  1. የአከባቢውን ባለስልጣን አነጋግሬ ከእነሱ መልስ አላገኘሁም፡፡ ለማን መመለስ እችላለሁ?

A:  መብትዎን መፈተሽ የአከባቢው ባለስልጣን ነው፡፡ በተመዘገቡበት አከባቢው ባለስልጣን ያለውን የንብረት ግብር (Arnona) መምሪያን ወይም በዚህ ጉዳይ ላይ በአካባቢዎ ባለሥልጣን ባወጣው መረጃ ላይ በመመርኮዝ የከተማውን የጥሪ ማዕከል ወይም በአከባቢው ያሉ ሌሎች ክፍሎችን ማነጋገር ይችላሉ፡፡

 

  1. የምግብ ካርዶችን ለመቀበል የአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴርን በቀጥታ ማነጋገር እችላለሁን?

A: አይ በመላው እስራኤል ከሚገኙት የአከባቢ ባለሥልጣናት በአንዱ እንደ ነዋሪነት ከተመዘገቡ ማነጋገር ያለብዎት ያንንው ባለሥልጣን ነው፡፡ በእስራኤል መታወቂያዎ ውስጥ የሚታየው የአከባቢው ባለስልጣን ይሆናል – Teudat Zehut፡፡ የአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር በማንኛውም የአከባቢ ባለስልጣን ውስጥ ካልተመዘገቡ ሰዎች በስተቀር ለማንም የማንነት መብት ግምገማን አያካሂድም፡፡

 

  1. የምግብ ካርድ የመቀበል መብት እንዳለኝ ምክር ተሰጥቶኝ ነበር ነገር ግን አልተቀበልኩም፡፡ ከማን ጋር እገናኛለሁ?

A:  የደንበኞችን አገልግሎት ማዕከል በሚከተለው የስልክ ቁጥር ያነጋግሩ፡ በ 073-2088553 ከ 09:00 – 18:00 ወይም የኢሜል አድራሻውን በመጠቀም ይፃፉላቸው Food.Card@plev.org.il

 

  1. መብቴን ከአከባቢው ባለስልጣን ማሳወቂያ ተቀብያለሁ ነገር ግን በማስታወቂያው ላይ የሚታዩት የግል ዝርዝሮች የተሳሳቱ ናቸው፡፡

A: እንደ ነዋሪ በተመዘገቡበት የአከባቢው ባለስልጣን የንብረት ግብር (Arnona) መምሪያን ወይም በዚህ ጉዳይ ላይ በአከባቢው ባለስልጣን የተገለጹ ቁሳቁሶች ላይ በመመርኮዝ የከተማው የጥሪ ማዕከል ወይም በአከባቢው ባለሥልጣን ውስጥ ያሉ ሌሎች መምሪያዎችን በማነጋገር የግል መረጃዎን ያዘምኑ፡፡

 

  1. የምግብ ካርዱ ስራ ላይ ሊውል ስለሚችልባቸው የሽያጭ ቦታዎች እንዴት ማወቅ እችላለሁ?

A:  መብትዎን እንዲያገኙ የሚያስችልዎ ካርድ በፖስታ ታሽጎ በመልእክተኛ ይመጣል፡፡ በፖስታ ውስጥ ምግብ ለመግዛት ካርዱን የሚጠቀሙባቸው ሁሉንም የሽያጭ ዝርዝሮችን ያገኛሉ፡፡ ዝርዝሩ በተጨማሪ በሚከተለው ድረገጽ ላይ ይገኛል፡

https://www.pitchonlev.org.il

 

  1. ድረገጽ ማግኘት ባለመቻሌ የምግብ ካርዴን በየትኛው የሽያጭ ሥፍራዎች መጠቀም እንደምችል አላውቅም፡፡ ስለ ተዛማጅ የሽያጭ ቦታዎች እንዴት ማግኘት እችላለሁ?

A: የሽያጭ ቦታዎቹ ዝርዝር ከምግብ ካርድዎ ጋር በፖስታ ውስጥ ተገልጽዋል፡፡ ዝርዝሩ ከሌለዎት የደንበኞች አገልግሎት መስጫ ማዕከልን በስልክ ቁጥር 073-2088553 ከ 09:00 – 18:00 ድረስ ያነጋግሩ፡፡

 

 

  1. እኔ በድረገጹ ዝርዝር ላይ ከሚታዩት የሽያጭ ቦታዎች በአንዱ ላይ ነኝ ነገር ግን ካርዱ እዚያ ጥቅም ላይ እንደማይውል ተነግሮኛል፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A:  ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ እንጠይቃለን፡፡ እባክዎን የቦታውን ዝርዝር ወደ ኢሜላችን በመላክ ያዘምኑልን፡ tavim@moin.gov.il ወይም በ 073-2088553 ይደውሉ ወይም በ Food.Card@plev.org.il ያሳውቁን፡፡

 

  1. የምግብ ካርዱ ትክክለኛ ዋጋ ምንድነው?

A: የካርዱ መጠሪያ ዋጋ ከትክክለኛው ከሚመለከተው እሴት ጋር እኩል ነው፡፡

 

  1. በምግብ ካርዱ ምን መግዛጽ ይችላል?

A: የምግብ ዕቃዎችና መሠረታዊ ዕቃዎች፡፡ በካርዱ የአልኮሆል፣ የትምባሆ ዕቃዎችና የኤሌክትሪክ ዕቃዎች መግዛትን አይፈቅድም፡፡

 

  1. የሽያጭ ቦታዎች በምግብ ካርዱ ላይ ከሚያሳየው ዝቅተኛ ዋጋን ብቻ እንድገነዘብ ያስቻሉኝ ከሆነ ምን ማድረግ አለብኝ?

A:  የሽያጭ ቦታው የምግብ ካርድዎን ሙሉ ዋጋ ማወቅ አለበት፡፡ ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ እንጠይቃለን፡፡ እባክዎን የቦታውን ዝርዝር ወደ ኢሜላችን በመላክ ያዘምኑልን፡ tavim@moin.gov.il ወይም በ 073-2088553 ይደውሉ ወይም በ Food.Card@plev.org.il ያሳውቁን፡፡

 

  1. የተሳሳተ ዝርዝር የያዘ የምግብ ካርድ ተቀብያለሁ፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: ስህተቱ በፊደል ግድፈት ብቻ ከሆነ ካርዱን መጠቀሙን መቀጠል ይችላሉ፡፡ ሌሎች ዝርዝሮች የተሳሳቱ ከሆኑ እባክዎ ለደንበኞቻችን አገልግሎት ማዕከል በ 073-2088553 ከ 09:00 – 18:00 ይደውሉልን ወይም በ Food.Card@plev.org.il ያሳውቁን፡፡

 

  1. የምግብ ካርዱን ተቀብያለሁ ግን በፖስታ ያልደረሰኝ ሲሆን እንዲሁም የሽያጭ ቦታዎች ዝርዝር የለም፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ እንጠይቃለን፡፡ እባክዎን የቦታውን ዝርዝር ወደ ኢሜላችን በመላክ ያዘምኑልን፡ tavim@moin.gov.il ወይም በ 073-2088553 ይደውሉ ወይም በ Food.Card@plev.org.il ያሳውቁን፡፡ ይህ በእንዲህ እንዳለ በአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር ድረገጽ ላይ የሽያጭ ቦታዎችን ዝርዝር ማግኘት ይችላሉ፡፡

 

  1. ወደ የደንበኞች አገልግሎት ማዕከል ደውያለሁ ግን መልስ አልሰጠም፡፡ የደንበኞችን ጥያቄዎች ለመመለስ የጥሪ ማዕከሉ የሚገኝ አይመስለኝም፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: ለተፈጠረው ችግር ይቅርታ እንጠይቃለን፡፡ እባክዎን ይህንን ለመፈተሽና ኢሜል በመላክ ሁኔታውን እንዲያስተካክሉ ይረዱናል tavim@moin.gov.il ወይም Food.Card@plev.org.il

 

  1. የምግብ ካርዴ ጠፋብኝ፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: እባክዎን የደንበኞች አገልግሎት ማእከልን ወዲያውኑ በ 073-2088553 ያነጋግሩና ያሳውቋቸው፡፡ ካርዱ ወዲያውኑ ይታገዳል፡፡

 

  1. የምግብ ካርዴ ከጠፋብኝ ምትክ ካርድ የማግኘት መብት አለኝ?

A: የጠፋ ወይም የተሰረቀ ካርድ ለደንበኞች አገልግሎት ማዕከል በ 073-2088553 ካሳወቁ በኋላ ወዲያውኑ ይታገዳል፡፡ ምትክ ካርድ የማግኘት መብትዎ ሲሆን ይህም የጥሪ ማዕከሉን መጥፋቱን ወይም መሰረቁን በሚመክሩበት ጊዜ በካርዱ ላይ ባለው ቀሪ ሂሳብ ላይ የተመሠረተ ይሆናል፡፡ ካርዱ መጥፋቱን ወይም መሰረቁን ከማሳወቅዎ በፊት ያገለገለ ከሆነ ያንን መጠን መመለስ አንችልም፡፡

 

  1. የምግብ ካርዴን ተቀብያለሁ ነገር ግን በሽያጭ ቦታ ላይ ካርዱ እንዳልተከፈተ ተነግሮኛል፡፡ ይህ ለመጠቀም የማይቻል ያደርገዋል፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: ካርዱ በድምጽ ምላሽ ወይም የደንበኞችን አገልግሎት ማዕከል በማነጋገር በ 073-2088553 ሊነቃ ይችላል፡፡ በመታወቂያዎ (Teudat Zehut) ቁጥር፣ መታወቂያዎ በተሰጠበት ቀንና በምግብ ካርዱ መለያ ቁጥር እራስዎን በመለየት ካርድዎን ይክፈቱ፡፡

 

  1. በምግብ ካርዴ ላይ ቀሪውን ሂሳብ እንዴት ማየት እችላለሁ?

A:  በ 073-2088553 የደንበኞች አገልግሎት ማዕከልን የካርድ ባለቤቱን መታወቂያ (Teudat Zehut) እና የምግብ ካርዱን ተከታታይ ቁጥር በመደወል የአሁኑን የምግብ ካርድ ሂሳብዎን ማረጋገጥ ይችላሉ፡፡

 

  1. መልእክተኛው ስለሚመጣበት ጊዜና ስለ መልእክተኛው ኩባንያ መልእክት ደርሶኛል ግን ያኔ ቤት አልኖርም፡፡ ማድረሱን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ ይችላል?

A:   የምግብ ካርዱ ሊላክ በማይችልበት ጊዜ አዲስ የተስተካከለ ጊዜ ይዘጋጃል፡፡

 

  1. የተከፈለ የምግብ ካርድ ደርሶኛል ነገር ግን በሽያጭ ቦታ ከሱ ጋር ለመክፈል ስሞክር አልሰራም፡፡ ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

A: በማረጋገጫ ቦታው ላይ አንድ ስህተት ከተከሰተ እባክዎ የደንበኞች አገልግሎት ማዕከልን በ 073-2088553 ያነጋግሩ፡፡

 

 

Tl – የባለቤትነት መብት pta = የንብረት ግብር (Arnona) er = A:

Bookmark the permalink.

Comments are closed.